Vos questions sur nos offres en Afrique

Toutes les entreprises et tous les clients installés en Afrique, quel que soit le pays : la remise est la même sur tout le continent.

20 % sur tous les forfaits de toutes les applications, en mensuel, semestriel ou annuel.

Oui. Elle est conservée à chaque renouvellement et lorsque vous changez de forfait.

Sur la page « Commander par pays », choisissez votre pays, votre application et votre forfait : le prix remisé s’affiche aussitôt.

Le dollar US est la même référence pour tous nos clients, dans tous les pays. Les monnaies africaines sont nombreuses et certaines vont changer : un prix en dollars reste clair et stable pour tout le monde.

Par carte, votre banque convertit le montant en dollars dans votre monnaie au taux du jour ; des frais de change peuvent s’ajouter selon votre banque. Par Mobile Money, nous vous indiquons le montant à envoyer avant le paiement.

Orange Money, Moov Money et Wave, ainsi que PI (BCEAO) depuis toute banque ou tout portefeuille participant de l’UEMOA.

PI-SPI est le système de paiement instantané de la BCEAO, disponible 24 h/24 dans les huit pays de l’UEMOA. Depuis l’application de votre banque ou de votre portefeuille (Orange Money par exemple), scannez notre QR code ou saisissez notre alias PI, envoyez le montant indiqué et notez la référence. Nous confirmons le paiement et vous recevez votre reçu.

Non. Par Mobile Money ou PI (BCEAO), vous payez 6 mois (semestriel) ou 12 mois (annuel) en une fois. Le paiement mensuel se fait uniquement par carte, avec un prélèvement automatique.

Le prix de 6 mois au tarif mensuel, remise Afrique comprise. L’abonnement annuel reste le plus avantageux : 12 mois pour le prix de 10.

Après votre commande, envoyez le montant indiqué puis notez la référence de la transaction dans votre Espace client, ou répondez à notre e-mail. Nous vérifions le paiement et activons votre abonnement.

Oui. Dès que votre paiement est confirmé, vous recevez par e-mail un reçu Kora-AI avec le numéro de votre transaction.

Non, le Mobile Money et PI (BCEAO) ne permettent pas de prélèvement automatique. Vous renouvelez vous-même avant la fin de votre période.

Nous vous envoyons un rappel par e-mail 30, 14, 7 puis 2 jours avant la fin de votre abonnement, avec la date à respecter.

Le renouvellement est automatique. Vous recevez un e-mail 7 et 2 jours avant le prélèvement ; vous pouvez résilier à tout moment depuis votre Espace client.

Vos données sont conservées, mais l’accès à l’application est suspendu jusqu’au paiement. Renouvelez avant la date indiquée pour éviter toute coupure.

Ouvrez un ticket depuis votre Espace client ou la page Contact, ou écrivez à support@kora-ia.studio. Nous répondons sous 24 à 48 h.